Políticas de Envío

En Ropa Americana Selecta nos comprometemos a realizar los envíos de manera segura y eficiente. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío:

1. Cobertura de Envío

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías confiables. No realizamos envíos fuera de México.

2. Tiempo de Procesamiento y Envío

• Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.

• Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y la logística de la paquetería.

• Durante temporadas altas o situaciones extraordinarias, los tiempos de entrega pueden variar.

3. Costos de Envío

• Todos nuestros pedidos incluyen envío gratuito a cualquier parte de México.

• En caso de requerir un servicio de entrega express, el costo adicional correrá por cuenta del cliente y deberá ser consultado antes de realizar el pago.

4. Rastreo del Pedido

• Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un número de rastreo para dar seguimiento a su paquete.

• El rastreo se podrá realizar en la página web de la paquetería correspondiente.

5. Responsabilidad y Entrega

• Ropa Americana Selecta no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería o situaciones ajenas a nuestro control, como desastres naturales, bloqueos carreteros, temporadas altas, etc.

• Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o falta de información proporcionada por el cliente, este deberá cubrir el costo de un nuevo envío.

• En caso de que el paquete se extravíe durante el trayecto, gestionaremos el reporte con la paquetería y, si aplica, se realizará una reposición o reembolso, según la resolución de la paquetería.

6. Recepción del Pedido

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

• Se recomienda que el cliente o una persona de confianza esté disponible para recibir el paquete en el domicilio indicado.

• Si el paquete presenta signos de alteración o daño al momento de la entrega, se deberá reportar de inmediato a la paquetería y a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.

7. Contacto y Soporte

Si tienes alguna duda o inconveniente con tu envío, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención:

• WhatsApp: 81 2003 1148

• Correo electrónico: contacto@ropadepacaamericana.com

Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y asegurar que tu pedido llegue en las mejores condiciones. ¡Gracias por confiar en Ropa Americana Selecta!